Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Rückgabefenster	30 Tage ab Lieferbestätigung
EU-Widerrufsrecht	14 Kalendertage (kein Grund erforderlich)
Artikelzustand	Ungetragen, Originalverpackung
Bei Ankunft beschädigt	Kostenlose Rücksendung — Kontakt innerhalb 48h mit Foto/Video
Meinungsänderung	Rücksendekosten trägt der Kunde
Erstattung	Voller Betrag · innerhalb 5 Werktage nach Eingang
Umtausch	Rücksendung + neue Bestellung
Antwortzeit	24–48 Stunden · Montag bis Freitag

1. EU-Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU.

Benachrichtigen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist per E-Mail an contact@royalpopstyle.com mit Ihrer Bestellnummer. Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden.

Nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung haben Sie 14 weitere Tage zur Rücksendung. Wir erstatten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt.

2. Rückgabefenster

Über das 14-tägige EU-Widerrufsrecht hinaus bieten wir ein 30-tägiges Rückgabefenster ab Lieferbestätigung an.

3. Voraussetzungen

Ihr Artikel muss:

• Ungetragen und unverändert sein
• In der Originalverpackung mit allem Zubehör sein
• Keine Gebrauchsspuren oder kundenseitige Beschädigungen aufweisen

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden abgelehnt und auf Kosten des Absenders zurückgeschickt.

4. Rücksendekosten

Bei Ankunft beschädigt oder defekt → Kostenlose Rücksendung

Schreiben Sie an contact@royalpopstyle.com innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Bestellnummer und Foto/Video des Schadens. Wir antworten innerhalb 24–48h mit einem vorfrankierten Rücksendeetikett.

Tipp: Filmen Sie ein kurzes Video beim Öffnen Ihres Pakets. Im Schadensfall ist das alles, was Sie benötigen.

Alle anderen Rücksendungen → Kunde trägt die Kosten

Wir empfehlen einen verfolgbaren Versanddienst. Royal Pop Style haftet nicht für Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung.

Rücksendeadresse:
Royal Pop Style — Brahim Korkdan
53 Rue de Schoppach, 6700 Arlon, Belgien

5. Rückgabeverfahren

1. Schreiben Sie an contact@royalpopstyle.com mit Bestellnummer und Grund
2. Wir antworten innerhalb 24–48h mit Anweisungen (und ggf. vorfrankiertem Etikett)
3. Sicher in Originalverpackung einpacken
4. Versenden und Sendungsverfolgungsnummer mitteilen

6. Versandfrist für Rücksendungen

Nach Genehmigung müssen Sie den Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen versenden. Anfragen ohne Eingang einer Sendung werden automatisch geschlossen.

7. Erstattungen

Bearbeitung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang. Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel; zusätzlich 3–5 Werktage je nach Bank.

8. Teilbestellungen

Mehrere Artikel gekauft? Sie können sie einzeln zurücksenden. Jeder Artikel wird separat bewertet und erstattet.

9. Pack- & Bundle-Rücksendungen

Im Rahmen eines Packs oder Bundles gekaufte Artikel können einzeln zurückgegeben werden. Bei Rückgabe des gesamten Bundles wird der volle Bundle-Preis erstattet.

10. Umtausch

Wir bearbeiten keinen direkten Umtausch. Senden Sie Ihren Artikel zurück und bestellen Sie das gewünschte Modell neu — so ist die Verfügbarkeit gesichert.

11. Falscher Artikel erhalten

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Bestellnummer und Foto. Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit und senden das richtige Produkt oder erstatten den vollen Betrag — Ihre Wahl. Alle Kosten trägt Royal Pop Style.

12. Nicht zugestellte Pakete

Kontaktieren Sie uns, falls Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitraum angekommen ist. Wir eröffnen innerhalb 24–48h eine Trägeruntersuchung. Bei bestätigtem Verlust: Ersatz oder volle Erstattung, Ihre Wahl, kostenlos.

13. In Transit verlorene Rücksendungen

Royal Pop Style haftet nicht für auf dem Rückweg verlorene Pakete. Wir empfehlen dringend einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.

14. Zustand zurückgesandter Artikel

Alle Rücksendungen werden bei Eingang inspiziert. Royal Pop Style fotografiert jede Bestellung vor dem Versand. Weicht ein zurückgesandter Artikel vom versandten Artikel ab, behält sich Royal Pop Style das Recht vor, eine Teilerstattung vorzunehmen, die Rücksendung abzulehnen oder den Vorfall den zuständigen Behörden zu melden. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, bevor ein Abzug vorgenommen wird.

15. Kaufnachweis

Alle Rückgabe-, Erstattungs- und Garantieanträge erfordern einen Kaufnachweis von royalpopstyle.com (Bestellbestätigungs-E-Mail oder Bestellnummer).

16. Nicht erstattungsfähig

• Anträge nach 30 Tagen
• Artikel mit Gebrauchsspuren, Veränderungen oder kundenseitiger Beschädigung
• Artikel ohne Originalverpackung
• Nicht auf royalpopstyle.com gekaufte Artikel

17. Pflege- & Gebrauchshinweise

Bioceramic-Armbänder

Empfohlen: Reinigung mit weichem trockenem oder leicht feuchtem Mikrofasertuch. Aufbewahrung in Originalbox. Vor intensiver körperlicher Aktivität ablegen.
Vermeiden: Stöße gegen harte Oberflächen. Längerer Kontakt mit Parfüm, Sonnencreme, Aceton oder alkoholhaltigen Produkten.

Silikon / Silikon-Bioceramic-Armbänder

Empfohlen: Nach Sport oder Schweiß mit Wasser abspülen. Mit milder Seife reinigen. Vor Lagerung trocknen.
Vermeiden: Scharfe Gegenstände oder Scheuerflächen. Längerer Kontakt mit Lösungsmitteln oder ölbasierten Produkten.

18. 2-jährige gesetzliche Gewährleistung

EU-Verbraucher profitieren von einer 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung gegen Herstellungsfehler gemäß EU-Richtlinie 1999/44/EG und belgischem Verbraucherrecht. Diese Gewährleistung gilt zusätzlich zu unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabepolitik. Kontaktieren Sie contact@royalpopstyle.com mit Kaufnachweis und Fotos des Defekts.

19. Kontakt

E-Mail: contact@royalpopstyle.com
Antwortzeit: 24–48 Stunden, Montag bis Freitag
Adresse: Royal Pop Style — 53 Rue de Schoppach, 6700 Arlon, Belgien

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Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen — Anlage I.B, Richtlinie 2011/83/EU)

An: Royal Pop Style — Brahim Korkdan, 53 Rue de Schoppach, 6700 Arlon, Belgien
E-Mail: contact@royalpopstyle.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift [nur bei Mitteilung auf Papier]:
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.