Politique de remboursement

Politique de Retours & Remboursements

Dernière mise à jour : Mai 2026

Notre Garantie : 30 Jours. Aucune Question Posée.

Nous garantissons chaque produit que nous vendons. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Royal Pop Style pour une raison quelconque, vous avez 30 jours à partir de la date de livraison pour le retourner pour un remboursement complet. Nous couvrons les frais de retour. Zéro risque.

Éligibilité au Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être retourné dans les 30 jours suivant la date de livraison
• Être non porté et non modifié
• Être dans son emballage d'origine
• Ne pas montrer de signes de dommages ou de modifications délibérées

Articles Non Éligibles au Retour

• Articles retournés après la période de 30 jours
• Articles montrant des signes d'utilisation, de modification ou de dommages causés par le client

Frais de Réapprovisionnement

Il n'y a aucun frais de réapprovisionnement. Les retours sont toujours traités sans frais pour vous.

Expédition de Retour

Royal Pop Style fournit une étiquette d'expédition de retour prépayée pour tous les retours éligibles. Vous ne payez rien pour renvoyer l'article — que la raison soit un changement d'avis, un mauvais choix de couleur ou un produit défectueux.

Comment Retourner

1. Envoyez-nous un e-mail à contact@royalpopstyle.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous répondrons dans un délai de 24 heures avec une étiquette d'expédition de retour prépayée.
3. Emballer l'article en toute sécurité dans sa boîte d'origine et le déposer au point de transport indiqué.
4. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement est traité dans un délai de 5 jours ouvrables.

Traitement des Remboursements

Les remboursements sont émis sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de votre retour. Les délais de traitement bancaire peuvent ajouter 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires selon votre fournisseur de paiement.

Articles Défectueux ou Incorrects

Si votre article arrive défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous à contact@royalpopstyle.com avec une photo dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Nous enverrons un remplacement immédiatement sans frais, ou vous rembourserons intégralement — selon votre préférence.

Échanges

Nous ne traitons pas les échanges directs. Pour obtenir une couleur ou un modèle différent, il vous suffit de retourner votre article (gratuitement) et de passer une nouvelle commande. Cela garantit le délai de traitement le plus rapide possible.

Droits des Consommateurs de l'UE

En tant que consommateur dans l'Union Européenne, vous avez également un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande (Directive 2011/83/UE). Notre politique de 30 jours dépasse ce minimum et le remplace intégralement.

Contact & Adresse de Retour

Email : contact@royalpopstyle.com
Délai de réponse : dans les 24 heures
Adresse de retour : Royal Pop Style — 53 Rue de Schoppach, 6700 Arlon, Belgique