Restitutiebeleid
Retour- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Onze garantie: 30 dagen. Zonder vragen.
Wij staan achter elk product dat we verkopen. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je Royal Pop Style aankoop, heb je 30 dagen vanaf de leveringsdatum om het te retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij dekken de verzendkosten voor de retourzending. Geen enkel risico.
Geschiktheid voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel:
- Geretourneerd worden binnen 30 dagen na de leveringsdatum
- Ongedragen en ongewijzigd zijn
- In de originele verpakking zitten
- Geen tekenen van opzettelijke schade of aanpassing vertonen
Artikelen die niet in aanmerking komen voor retourzending
- Artikelen die na de termijn van 30 dagen worden geretourneerd
- Artikelen die tekenen van gebruik, wijziging of schade vertonen die door de klant zijn veroorzaakt
Herbevoorradingskosten
Er zijn geen herbevoorradingskosten. Retourzendingen worden altijd kosteloos voor jou verwerkt.
Retourzending
Royal Pop Style verstrekt een vooruitbetaald retouretiket voor alle in aanmerking komende retourzendingen. Je betaalt niets om het artikel terug te sturen – of de reden nu een verandering van gedachten, een verkeerde kleurkeuze of een defect product is.
Hoe te retourneren
- E-mail ons op contact@royalpopstyle.com met je bestelnummer en reden van retour.
- Wij reageren binnen 24 uur met een vooruitbetaald retouretiket.
- Verpak het artikel veilig in de originele doos en lever het af bij het aangegeven afleverpunt.
- Na ontvangst en inspectie wordt je terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.
Verwerking van terugbetalingen
Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending op je oorspronkelijke betaalmethode gestort. Bankverwerkingstijden kunnen 3–5 extra werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van je betaalprovider.
Defecte of onjuiste artikelen
Als je artikel defect aankomt of je het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via contact@royalpopstyle.com met een foto. We sturen onmiddellijk kosteloos een vervangend product, of betalen je het volledige bedrag terug – wat je maar wilt.
Omruilingen
Wij verwerken geen directe omruilingen. Om een andere kleur of model te krijgen, retourneer je eenvoudig je artikel (gratis) en plaats je een nieuwe bestelling. Dit zorgt voor de snelst mogelijke doorlooptijd.
EU-consumentenrechten
Als consument in de Europese Unie heb je ook een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van je bestelling (Richtlijn 2011/83/EU). Ons beleid van 30 dagen overschrijdt dit minimum en vervangt het volledig.
Contact- en retouradres
E-mail: contact@royalpopstyle.com
Responstijd: binnen 24 uur
Retouradres: Royal Pop Style — 53 Rue de Schoppach, 6700 Aarlen, België