Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Retourvenster	30 dagen vanaf leveringsbevestiging
EU-herroepingsrecht	14 kalenderdagen (geen reden vereist)
Artikelconditie	Ongedragen, originele verpakking
Beschadigd bij aankomst	Gratis retour — contact binnen 48u met foto/video
Van gedachten veranderd	Retourkosten voor rekening klant
Terugbetaling	Volledig bedrag · binnen 5 werkdagen na ontvangst
Ruilen	Retourneren + nieuwe bestelling
Reactietijd	24–48 uur · maandag tot vrijdag

1. EU-herroepingsrecht (14 dagen)

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig EU-Richtlijn 2011/83/EU.

Stel ons voor het verstrijken van de 14-daagse termijn per e-mail op de hoogte via contact@royalpopstyle.com met uw bestelnummer. U kunt het modelherroepingsformulier onderaan gebruiken.

Na ontvangst van uw herroeping heeft u nog 14 dagen om te retourneren. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst. Retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij beschadigd of defect.

2. Retourvenster

Bovenop het 14-daagse EU-recht bieden wij een retourvenster van 30 dagen vanaf de leveringsbevestiging.

3. Voorwaarden

Uw artikel moet:

• Ongedragen en ongewijzigd zijn
• In de originele verpakking met alle accessoires zijn
• Geen gebruikssporen of door de klant veroorzaakte schade vertonen

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden geweigerd en op kosten van de afzender teruggestuurd.

4. Retourkosten

Beschadigd of defect bij aankomst → Gratis retour

Stuur een e-mail naar contact@royalpopstyle.com binnen 48 uur na levering met uw bestelnummer en een foto of korte video van de schade. Wij antwoorden binnen 24–48u met een prepaid retourlabel.

Tip: Film een kort filmpje bij het openen van uw pakket. Als er iets mis is, is dit alles wat u nodig heeft.

Alle andere retouren → Klant betaalt verzendkosten

Wij raden een service met track & trace aan. Royal Pop Style is niet verantwoordelijk voor retouren die verloren gaan zonder tracking.

Retouradres:
Royal Pop Style — Brahim Korkdan
53 Rue de Schoppach, 6700 Arlon, België

5. Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar contact@royalpopstyle.com met bestelnummer en reden
2. Wij antwoorden binnen 24–48u met instructies (en eventueel een prepaid label)
3. Verpak veilig in de originele verpakking
4. Verzend en stuur ons uw trackingnummer

6. Verzendtermijn retour

Na goedkeuring moet u het artikel binnen 14 kalenderdagen verzenden. Verzoeken zonder ontvangen zending worden automatisch gesloten.

7. Terugbetalingen

Verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst. Terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode; reken op 3–5 extra werkdagen afhankelijk van uw bank.

8. Gedeeltelijke bestellingen

Meerdere artikelen gekocht? U kunt ze afzonderlijk retourneren. Elk artikel wordt apart beoordeeld en terugbetaald.

9. Pack- & bundelretouren

Artikelen uit een pack of bundel kunnen afzonderlijk worden geretourneerd. Bij retour van de volledige bundel wordt de volledige bundelprijs terugbetaald.

10. Ruilen

Wij verwerken geen directe ruiling. Retourneer uw artikel en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste model — zo is beschikbaarheid gegarandeerd.

11. Verkeerd artikel ontvangen

Neem binnen 7 dagen na levering contact op met bestelnummer en foto. Wij stellen een prepaid retourlabel beschikbaar en sturen het juiste product of betalen volledig terug — uw keuze. Alle kosten worden gedragen door Royal Pop Style.

12. Niet-afgeleverde pakketten

Neem contact op als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen. Wij openen binnen 24–48u een onderzoek bij de vervoerder. Bij bevestigd verlies: vervanging of volledige terugbetaling, uw keuze, zonder kosten.

13. Retouren verloren in transit

Royal Pop Style is niet verantwoordelijk voor retourpakketten die verloren gaan. Wij raden sterk aan een traceerbare verzendservice te gebruiken.

14. Staat van geretourneerde artikelen

Alle retouren worden bij ontvangst geïnspecteerd. Royal Pop Style fotografeert elke bestelling voor verzending. Als een geretourneerd artikel afwijkt van het verzonden artikel, behoudt Royal Pop Style zich het recht voor een gedeeltelijke terugbetaling toe te passen, de retour te weigeren of de zaak te melden bij de bevoegde autoriteiten. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld vóór enige aftrek.

15. Aankoopbewijs

Alle retour-, terugbetalings- en garantieclaims vereisen bewijs van aankoop op royalpopstyle.com.

16. Niet in aanmerking voor retour

• Verzoeken ingediend na 30 dagen
• Artikelen met gebruikssporen, wijzigingen of door de klant veroorzaakte schade
• Artikelen zonder originele verpakking
• Artikelen niet gekocht op royalpopstyle.com

17. Onderhoudsinstructies

Bioceramic armbanden

Doen: Reinigen met een zachte droge of licht vochtige microvezeldoek. Bewaren in de originele doos. Verwijderen voor intensieve fysieke activiteit.
Vermijden: Stoten tegen harde oppervlakken. Langdurige blootstelling aan parfum, zonnebrandcrème, aceton of alcoholhoudende producten.

Siliconen / silicoon-bioceramic armbanden

Doen: Afspoelen met water na sport of zweten. Reinigen met milde zeep. Drogen voor opbergen.
Vermijden: Scherpe voorwerpen of schurende oppervlakken. Langdurige blootstelling aan oplosmiddelen of olieproducten.

18. 2-jarige wettelijke garantie

EU-consumenten profiteren van een wettelijke garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten overeenkomstig EU-Richtlijn 1999/44/EG en het Belgische consumentenrecht. Deze garantie geldt naast ons vrijwillige retourbeleid van 30 dagen. Neem contact op via contact@royalpopstyle.com met aankoopbewijs en foto's van het defect.

19. Contact

E-mail: contact@royalpopstyle.com
Reactietijd: 24–48 uur, maandag tot vrijdag
Adres: Royal Pop Style — 53 Rue de Schoppach, 6700 Arlon, België

---

Modelherroepingsformulier EU

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen — Bijlage I.B, Richtlijn 2011/83/EU)

Aan: Royal Pop Style — Brahim Korkdan, 53 Rue de Schoppach, 6700 Arlon, België
E-mail: contact@royalpopstyle.com

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen:

• Besteld op (*) / ontvangen op (*):
• Bestelnummer:
• Naam van de consument(en):
• Adres van de consument(en):
• Handtekening [alleen bij kennisgeving op papier]:
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.