En bref : hors de l'Union européenne, le risque d'un achat en ligne, c'est la facture de douane à la livraison. Chez Royal Pop Style, il n'y en a pas : chaque commande part avec taxes et droits d'importation inclus (DDP, Delivered Duty Paid). La livraison Express est offerte, avec expédition sous 24 à 48 h ouvrées.
Ce que signifie DDP
Quand un colis passe une frontière, des droits d'importation et des taxes (TVA, sales tax) peuvent être dus. Il y a deux façons de les gérer :
- DDU / DAP (droits non payés) : l'acheteur paie le transporteur à la livraison, souvent avec des frais de dossier en plus. Le colis peut être bloqué jusqu'au paiement.
- DDP (droits payés) : le vendeur paie tout à l'avance. Le colis est livré sans rien à payer.
Nous utilisons le DDP. Le prix affiché au paiement est le prix payé.
Livraison par pays
| Pays | Livraison | Droits et taxes | Délai estimé après expédition |
|---|---|---|---|
| États-Unis | Express offerte | Inclus | 5–8 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | Express offerte | Inclus | 7–14 jours ouvrés |
Estimations à partir de la date d'expédition, variables selon la destination. Les périodes de forte affluence et les contrôles douaniers peuvent rallonger les délais.
Suivi et assistance
Chaque colis a un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès son départ. Si votre colis a nettement dépassé le délai estimé, écrivez à contact@royalpopstyle.com et nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur. S'il est confirmé perdu, nous envoyons un remplacement ou vous remboursons.
Retours depuis l'extérieur de l'UE
Vous avez 90 jours après la livraison pour demander un retour. Le retour est gratuit si l'article est endommagé ou défectueux (contactez-nous sous 48 h avec une photo). Sinon, les frais de retour sont à la charge du client, et nous recommandons un envoi suivi. Le droit de rétractation de 14 jours et la garantie légale de 2 ans s'appliquent aux consommateurs de l'UE. Tous les détails dans notre guide livraison, retours et garantie.
Avant de commander
- Vérifiez votre tour de poignet avec notre guide des tailles, pour viser juste du premier coup.
- Pour les kits acier, vérifiez si votre Royal Pop a la couronne à 12 h ou à 3 h.
- Vous hésitez ? Commencez par nos choix pour chaque modèle Royal Pop.
Royal Pop Style
Aucun frais de douane, où que vous soyez
Livraison Express offerte, droits payés, retours sous 90 jours.
Voir les bracelets →Questions fréquentes
Vais-je payer des frais de douane aux États-Unis ou au Royaume-Uni ?
Non. Les taxes et droits d'importation sont inclus dans le prix (DDP).
La livraison est-elle offerte hors UE ?
Oui. La livraison Express est offerte dans le monde entier, sans minimum de commande.
Quel est le délai pour les États-Unis ?
Environ 5 à 8 jours ouvrés après expédition, selon la destination.
Royal Pop Style est une marque d'accessoires indépendante, sans lien avec Swatch Group SA ni Audemars Piguet SA. «Swatch» et «Audemars Piguet» sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
