FAQ — Veelgestelde Vragen

Welke band past op de Swatch x Audemars Piguet Royal Pop 40mm?

Alle Royal Pop Style banden zijn speciaal ontworpen voor de Swatch x Audemars Piguet Royal Pop 40mm - quick-release systeem, compatibel met alle kleurvarianten. Kies uit bioceramic (mono of dual), siliconen (mono of dual) en stalen kasten. Wisselen in minder dan 30 seconden, zonder gereedschap. Gratis verzending in Europa, 30 dagen retour.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay en Google Pay, veilig verwerkt via Shopify Payments met volledige SSL-versleuteling. Er worden geen betaalgegevens op onze servers opgeslagen. Alle transacties zijn 3D Secure-compatibel.

Zijn belastingen en douanekosten inbegrepen in de prijs?

Ja. Alle prijzen worden weergegeven als DDP — Delivered Duty Paid. Alle toepasselijke belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen in de getoonde prijs. U ontvangt nooit een onverwachte rekening bij levering binnen Europa.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd of gewijzigd door te mailen naar contact@royalpopstyle.com met uw bestelnummer. Na 24 uur is de bestelling mogelijk al verzonden en moet het retourproces worden gevolgd.

Wanneer is mijn bestelling bevestigd?

Een bindende overeenkomst ontstaat wanneer wij u een verzendbevestiging per e-mail sturen. U ontvangt direct na het afrekenen een orderbevestiging en na verzending een verzendbevestiging met tracking.

Hoeveel kost de verzending?

Gratis express verzending in Europa bij elke bestelling. Geen minimumbedrag, geen voorwaarden, geen uitzonderingen. De verzendkosten bij het afrekenen zijn altijd € 0,00.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 24-48u verzonden op werkdagen (ma–vr). Bestellingen na 14:00 CET op vrijdag worden maandagochtend verwerkt. Na verzending ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Verzenden jullie naar mijn land?

Ja — wij verzenden door heel Europa. Gratis express verzending geldt voor al onze leverlanden, waaronder België, Frankrijk en Nederland.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink om uw levering in realtime te volgen. Hebt u na 48u geen tracking ontvangen, controleer dan uw spam of neem contact op.

Mijn bestelling is niet aangekomen. Wat moet ik doen?

Controleer eerst uw trackinglink. Als uw pakket al meer dan 5 werkdagen niet beweegt, mail ons op contact@royalpopstyle.com met uw bestelnummer. Wij starten binnen 24–48u een onderzoek bij de vervoerder. Bij bevestigd verlies: volledige vervanging of terugbetaling — uw keuze, kosteloos.

Wat is jullie retourbeleid?

Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen vanaf de leveringsbevestiging. Artikelen moeten ongedragen en in originele verpakking zijn. Om een retour te starten, mail contact@royalpopstyle.com met uw bestelnummer — wij reageren binnen 24–48u met instructies.

Zie ons volledige Retour- & terugbetalingsbeleid voor alle details.

Wat is het EU-herroepingsrecht van 14 dagen?

Als EU-consument hebt u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgaaf van reden, onder EU-Richtlijn 2011/83/EU.

Wie betaalt de retourkosten?

Beschadigd of defect bij aankomst: wij verstrekken kosteloos een vooruitbetaald retourlabel. Neem binnen 48u na levering contact op met een foto of video.

Bedenktijd / EU-herroeping: de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Volledige productterugbetaling na ontvangst in originele staat.

Hoe snel word ik terugbetaald?

Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retour verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Reken op nog 3–5 werkdagen voor verwerking door uw bank.

Wat is het verschil tussen keramiek en bioceramic, en waarom bioceramic?

Traditioneel keramiek is hard en krasbestendig, maar ook broos, zwaar en kan barsten of breken bij een schok. Bioceramic is een geavanceerd keramiek-polymeer composiet: het behoudt de krasbestendige, hoogglanzende afwerking van keramiek en voegt de lichtheid en schokbestendigheid van een hoogwaardig polymeer toe. Het resultaat is een armband die licht is, de hele dag comfortabel, niet barst bij een stoot, hypoallergeen en blijvend kleurvast en UV-stabiel — de duurzaamheid en uitstraling van keramiek, zonder het gewicht of de breekbaarheid.

Met welk horlogemodel is dit compatibel?

Elk product van Royal Pop Style is exclusief ontworpen voor de Royal Pop 40mm — het model met achthoekige kast. Geen ander horloge wordt ondersteund.

Wat is bioceramic?

Bioceramic is een composietmateriaal van keramiek en polymeer. Eigenschappen: krasbestendig, hypoallergeen, vederlicht, UV-stabiel en blijvend kleurintens. Een hoogwaardig composiet dat onze bioceramic banden een verfijnde, duurzame afwerking geeft.

Hoe installeer ik de band? Is het moeilijk?

De installatie duurt minder dan 30 seconden. Gebruik het meegeleverde veerstaafgereedschap om de quick-release pinnen van uw huidige band los te maken, schuif hem eraf en klik de nieuwe band vast. Geen horlogemaker nodig.

Hoe weet ik of de band om mijn pols past?

Wikkel een zacht meetlint om uw pols, net onder het polsbot. Houd het nauwsluitend maar niet strak.

Mijn pols is groter dan 20 cm. Kan ik toch bestellen?

De siliconen band gaat tot ongeveer 20 cm. Als uw pols op of boven deze limiet zit, neem dan contact op vóór het bestellen — wij bevestigen de pasvorm en voorkomen een onnodige retour.

Bieden jullie een garantie?

Ja. Alle producten hebben een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar onder EU-Richtlijn 2019/771/EU en het Belgische consumentenrecht, die fabricagefouten dekt die aanwezig zijn bij levering. Dit geldt voor alle EU-consumenten en komt bovenop ons vrijwillige retourbeleid van 30 dagen.

Waar is Royal Pop Style gevestigd? Welk recht is van toepassing?

Royal Pop Style wordt beheerd door Brahim Korkdan, 53 Rue de Schoppach, 6700 Arlon, België — btw BE0869.820.081. Het Belgische recht is van toepassing op alle transacties. EU-consumenten behouden het recht om in hun land van verblijf een procedure te starten.

EU-consumenten kunnen ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr

Is Royal Pop Style gelieerd aan Audemars Piguet of Swatch?

Nee. Royal Pop Style is een onafhankelijk aftermarket-accessoiremerk. Wij zijn niet gelieerd aan, goedgekeurd door of officieel verbonden met Audemars Piguet & Cie SA, Swatch Group Ltd. of hun dochterondernemingen. De namen “Swatch”, “Audemars Piguet”, “Royal Oak” en “Royal Pop” zijn geregistreerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars, uitsluitend genoemd om de compatibiliteit te beschrijven.